【2025年最新】NordVPNが繋がらない・通信できない時の対処法を徹底解説！5つの原因と解決策

2025年7月25日2025年7月28日

「NordVPN（ノードブイピーエヌ）に接続できない…」「急に通信が遅くなった」とVPN接続のトラブルに直面したことはありませんか？NordVPNは非常に便利なオンラインセキュリティツールですが、時にネットワークの不調や設定ミスによって“つながらない”といった問題が発生することもあります。
この記事では、実際に起きやすいNordVPNの接続トラブルを例に、その原因と具体的な解決策を5つのポイントに分けて初心者にもわかりやすく徹底解説します。「いざという時に慌てないために」、VPNを使うすべての人に知ってほしい対処法が満載です。

NordVPNが繋がらない・通信できない時の5つの原因と対処法

NordVPNが突然接続できなくなったり、通信が極端に遅くなることは珍しくありません。しかしご安心ください。多くのVPNトラブルは、基本的な設定確認や環境調整によってすぐに解決できます。

ここでは、VPN初心者でもできる、よくある5つの原因とその具体的な対処法を解説します。の原因とその対処法を解説します。

1. 【まず確認】インターネット自体に接続できていますか？

✔ 対処法：Wi-Fiまたはモバイル回線が有効か確認 VPNに接続する前に、そもそも端末がインターネットに接続されていないとVPNも使えません。一度NordVPNを切ってから、通常のネット接続（ブラウザやアプリ）ができるか確認してみましょう。

2. 【端末再起動】アプリやシステムの一時的な不具合かも

✔ 対処法：スマホやPCを再起動 一時的な不具合やシステムメモリの問題で、VPN接続がうまくいかないケースもあります。NordVPNアプリを終了→再起動 → 端末も再起動してから再度試してみてください。

3. 【サーバー選択】混雑しているサーバーを選んでいませんか？または接続がブロックされている？

✔ 対処法：「自動接続」または別の国のサーバーに変更 特定のVPNサーバーが混雑していたり、一部の国やネットワーク環境（例：企業や学校のWi-Fiなど）でVPNアクセスが制限されている場合があります。

NordVPNアプリ内の「クイック接続」または手動で別サーバー（例：日本→韓国・シンガポールなど）に切り替えると改善することがあります。また、使用しているVPNプロトコルを変更してみるのも有効な対処法です。

4. 【アプリバージョン】古いバージョンを使っていませんか？

✔ 対処法：NordVPNアプリの最新版にアップデート
NordVPNアプリのバージョンが古いと、接続の安定性やセキュリティが損なわれる場合があります。App Store／Google Play／公式サイトから最新版をインストールしましょう。

5. 【他アプリと競合】セキュリティアプリと干渉していませんか？

✔ 対処法：他のVPNアプリ・ファイアウォール・セキュリティソフトを一時停止 別のVPNアプリが起動中だったり、Windows Defenderなどのシステムファイアウォール、またはウイルス対策ソフトがNordVPNの通信をブロックしている可能性があります。一時的にこれらのソフトを停止・終了してからNordVPNを再接続してみましょう。

【実体験】NordVPN接続中にGoogleが開けない？よくある現象と対策

NordVPNを使っていて、突然Google検索が開けない／検索結果が表示されないといった経験はありませんか？実はこれ、筆者自身も海外滞在中にPCやスマホの両方で何度も遭遇しています。

🔍 原因とされるのは以下の2点：

VPNのIPアドレスが一時的にGoogleから制限されている
アクセス地域が“ボット扱い”され、CAPTCHA（画像認証）が頻発する
これはNordVPNがオンラインセキュリティを重視するがゆえに、Googleのボット検出システムに引っかかりやすくなるためです。

対処法：

接続サーバーを別の国に変更する（例：日本 → 韓国やシンガポールなど）
クイック接続機能を使い、自動で安定サーバーに接続し直す
Google以外の検索エンジン（DuckDuckGoなど）を一時的に使う

それでも解決しない場合

Google側のセキュリティ制限は、時間が経てば自動的に解除される場合もあります。
どうしても不便な場合は、一時的にVPNをOFFにして再接続→別サーバーで接続するのが現実的な対応です。

それでもNordVPNに接続できない場合は？｜公式サポートに連絡する手順

NordVPN公式-公式サポートページ、スクリーンショット — 出典：NordVPN公式サイト

上記の対処法をすべて試してもNordVPNに接続できない場合、そんなときは、NordVPNの公式サポートセンターを積極的に活用しましょう。24時間年中無休で対応しており、日本語でのサポートも可能なので初心者でも安心です。

公式サポートの基本手順

NordVPN公式サポートセンターにアクセス
NordVPN公式サポートはこちら：https://support.nordvpn.com/hc/ja
まずは質問を入力して、自動ヘルプを試す
検索バーに「接続できない」などと入力すると、関連FAQが表示されます。
解決しない場合は、ライブチャットまたはメールフォームへ
– ページ右下の「ライブチャット」ボタンをクリックすると、チャット画面が起動します。
– さらに詳細な対応が必要な場合は、「お問い合わせ」からメールフォームで問い合わせも可能です。